Como instalar e configurar o LiveZilla - Aula 4

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Chegamos à nossa quarta aula sobre LiveZilla e agora é hora de aprender sobre usuários e grupos. Esta aula é muito importante para empresas/sites em que mais de uma pessoa fará o atendimento via chat, pois explicaremos como criar grupos e usuários de atendimento bem como definir o que cada grupo poderá fazer no sistema.

Veremos como dividir o site em setores e adicionar atendentes específicos para cada setor entre outras tarefas.

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Sobre o autor

Ricardo Bernardi

Sou técnico em hardware e desenvolvedor web, e sobre estes dois assuntos comecei a compartilhar aulas e artigos, tornando-me blogueiro em 2008. Em 2010 esse hobby virou profissão, e desde então tenho buscado melhorar e profissionalizar cada vez mais os projetos que mantenho na web.

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